服務承諾

•  我們可以為客戶提供中港拖車、深圳港拖車、船務代理、倉儲等綜合運輸服務。

•  我們將按每月一次的週期，舉行一次包括雙方相關業務人員的業務溝通會議，以調整和檢討相關服務流程。

•  我們將定期對公司的服務質量開展滿意度的調查。

•  我們設有專門接受客戶服務投訴的客戶服務工作人員，接受客戶的投訴，另外客戶也可以選擇通過我們公司的網站進行網上投訴

•  我們對於服務投訴，將在兩個工作日內書面答復相關處理結果。

•  我們運用 GPS 系統，對營運車輛進行監控。

•  我們將因應客戶不同時期的業務需要，形成和更改完善有關客戶服務的工作指導規範。

• 我們將因應客戶的需要，提供相關的增值服務。

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